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服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

服務目標:服務質量贏得用戶滿意

 

1、我公司承諾所提供的產品為原裝正品的、全新的、完好無破損,且為未開箱狀態,符合有關質量標準的產品。

2、免費送貨上門、安裝、調試直至設備驗收合格交接使用。

3、嚴格按國家產品“三包”規定以及廠家承諾執,質保期12個月,除有更長質保期要求及承諾的,貨物按承諾執行,包含整件及所有的部件。

4、在質保期內,接到故障通知后,0小時極速響應,公司派就近直屬維修網點(含合作網點)帶領專業技術員到達現場進行維修,按國家及行業標準對故障進行及時處理,未解決的提供詳細的應急解決方案,修復使用,無法排除故障的,我公司提供相同型號備用設備,以保證設備正常使用。

5、在質保期內,免費上門維修,免費提供零配件,對貨物出現的質量及安全問題負責處理解決并承擔一切費用。

6、質保期滿后,提供終身維護,繼續提供免費的技術支持及有償的上門服務、有償的產品更換等服務,與質保期內享有同等的極速響應,快速解決,并只收取更換產品的成本費,按市場價優惠20%。

7、我公司為采購人提供免費現場技術培訓,如需要,后續可提供遠程或現場指導,受培訓方應達到基本掌握設備的簡易安裝、操作、保養和應該注意的事項知識,培訓地點為采購人所在地或指定地點。

8、快速安裝服務及極速售后服務目前已覆蓋全廣西及周邊省市(東南亞地區根據疫情管控要求已做相應調整)。

 

7×24小時服務電話:18177061888、13877072673、0770-7660397

四、 即時反應、答復!


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